Diplomierter Lehrgang Konsumentenschutz

• Start: jederzeit möglich
• Dauer: 6 bis 12 Monate (flexibel einteilbar)
• Format: E-Learning, zeitlich + örtlich flexibel lernen
• Workload: 3 Kurse, entspricht 18 ECTS
• Preis: € 2.400
• Prüfungsleistung je Kurs: Online MC-Prüfung + Mitarbeit auf dem E-Campus (Diskussionsforen)
• Flexibler Weiterbildungsplan mit eigener Zusammenstellung der Kurse ist möglich
• Abschluss: Diplomierter Lehrgang Konsumentenschutz (Diplomurkunde + 3 Zertifikate mit Noten für die absolvierten Kurse)

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Weiterbildungsziele

Als Absolvent*in des Diplomierten Lehrgangs Konsumentenschutz sind Sie bestens für verantwortungsvolle Tätigkeiten im Bereich Konsumentenschutz ausgebildet. Dazu kennen Sie die Grundlagen zum Vertragsschluss und Arten von Rechtsgeschäften und können damit eine unterstützende Funktion bei grundlegenden Rechtsproblemen einnehmen. Etwa zu Rücktritts und Rückgaberecht, Datenschutzrichtlinien oder E-Commerce Gesetzen.

Absolvent*innen des Diplomierten Lehrgangs Konsumentenschutz erlangen folgende Kenntnisse, Kompetenzen und Fähigkeiten:

• Kenntnis der bürgerlichen Rechtsgrundlagen (ABGB, KSchG ect.) in Österreich
• Grundlagen zum Vertragsschluss und Arten von Rechtsgeschäften ( ein-, zwei oder mehrseitige Verträge, entgeltliche – unentgeltliche Rechtsgeschäfte, Verpflichtungs- und Verfügungsgeschäfte)
• grundlegende Rechtsprobleme der kommerziellen Nutzung des Internets, sowie relevante Bestimmungen des E-Commerce Gesetzes
• Beurteilung von Verbraucher*innen relevanten bzw. europäisch-rechtlichen Grundlagen von Fernabsatzgeschäften, Kreditgeschäften sowie Sonderregelungen (Immobilienmakler)
• Prüfung allgemeiner Geschäftsbedingungen und Aufklärung von Unternehmer*innen über ihre Informationspflichten und Verbraucher*innen zum Ru?cktritts- und Rückgaberecht

Absolvent*innen des Kurses Konsumentenschutzgesetz und Verbraucherrecht sind in der Lage …

• für Verbraucher*innen relevante rechtliche und europäische Grundlagen von Fernabsatzgeschäften, Kreditgeschäften sowie Sonderregelungen wie Verträge mit Immobilienmaklern darzustellen; zu unterscheiden.
• einfache Rechtsfragen selbständig zu diskutieren.
• die Anwendung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) zu prüfen.
• Verbraucher*innen ihr Rücktritts- und Rückgaberecht und Unternehmer*innen ihre Informationspflichten zu erklären.
• Gewährleistungen und darauf basierend Besonderheiten bei Kreditverträgen zu bestimmen.
• bei Vertragsabschlüssen eine schutzwürdige Position gegenüber Unternehmern/Unternehmerinnen zu begründen und gleichzeitig die verbraucherrechtliche Seite zu evaluieren.
• Fernabsatz- und Auswärtsgeschäfte sowie die E-Commerce-Richtlinien zu erläutern.

Absolvent*innen des Kurses Bürgerliches Recht sind in der Lage …

• die rechtlichen Grundlagen des Allgemeinen Teiles vom Bürgerlichen Recht zu schildern; einschlägige Rechtsprobleme zu diskutieren.
• die Unterschiede zwischen dem privatrechtlich relevanten Verhalten und Öffentlichen Recht zu formulieren.
• Methoden der Willensbildung und Formen von Angebot und Annahme zu erklären; diese zu analysieren.
• die Anwendung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) zu untersuchen.
• die verschiedenen Arten von Rechtsgeschäften zu vergleichen; deren Rechtsfolgen zu erläutern.
• die rechtlichen Konsequenzen von Willensmängel beim Vertragsabschluss zu diskutieren.

Absolvent*innen des Kurses Konfliktmanagement und Mediation sind in der Lage …

• Konflikt zu definieren; Arten von Konflikten zu beschreiben.
• Konflikte und Meinungsverschiedenheit zu unterscheiden.
• aufkommende Konflikte, Vorboten und Stadien der Konfliktentwicklung zu bestimmen.
• Strategien zur Vorbeugung von Konflikten zu erläutern.
• die Grundlagen positiver Kommunikation zu erklären.
• Konflikte professionell zu bearbeiten.
• mit den Konfliktparteien den Konflikt zu formulieren.
• Techniken der Konflikt- und Entscheidungsmoderation zu präsentieren.
• Konfliktgespräche zu moderieren.
• Methoden für den Umgang mit Einwänden zu diskutieren.
• die Rechtsquellen für Mediation zu erläutern.
• die grundlegenden Begrifflichkeiten der Mediation zu erläutern.
• die Grundprinzipien der Mediation zu beschreiben.
• die Techniken der Mediation zu benennen.
• die Eintragungsmöglichkeiten für Mediator*innen zu erklären.
• die Rechte und Pflichten eingetragener Mediator*innen darzustellen.
• die Zivilrechts-Mediations-Ausbildungsverordnung zu erklären.
• die Vorteile der Mediation zu präsentieren.
• den Ablauf einer Mediation zu präsentieren.
• die Arten der Mediation zu erläutern.

Flexibler Lehrplan mit Wahlkursen ist möglich!
Der Lehrgang umfasst 3 Kurse, wovon Sie 1 Kurs je nach Ihren persönlichen Interessen austauschen können. Zum Austauschen stehen diese 10 Wahlkurse zur Auswahl:

• Arbeitsrecht
• Datenschutzgesetz (DSG) und EU Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO)
• Domainrecht, Kennzeichenrecht, Namensrecht, Markenrecht
• E-Commerce Gesetz & E-Commerce Richtlinie
• Finanzstrafrecht
• Rhetorik und Kommunikation für Führungskräfte
• Unternehmensrecht
• Urheberrecht
• Vertragsrecht im Internet
• Wirtschaftsstrafrecht & Compliance